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景区等级划分与评定国家标准_景区等级评定标准分为哪几类
tamoadmin 2024-08-30 人已围观
简介1.5a级景区评定标准2.旅游景区质量等级的划分与评定规定旅游景区质量等级划分为多少级旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。扩展资料:创建要求。国家AAAAA级景区是一套规范性标准化的质量等级评定体系,是中华人民共和国国家旅游局组织设立的全国旅游景区质量等级评定委员会从4A级旅游景区中组织评定,而后产生的旅游景区质量等级。是目前全国旅游景区(点
1.5a级景区评定标准
2.旅游景区质量等级的划分与评定规定旅游景区质量等级划分为多少级
旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。
扩展资料:
创建要求。
国家AAAAA级景区是一套规范性标准化的质量等级评定体系,是中华人民共和国国家旅游局组织设立的全国旅游景区质量等级评定委员会从4A级旅游景区中组织评定,而后产生的旅游景区质量等级。是目前全国旅游景区(点)最高评定标准。
标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化,更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求,突出以游客为中心,强调以人为本。
1、交通。
在新标准中,交通被列为第一要素。5A级旅游区对交通要求相当高:“交通设施完善,进出便捷。具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。”
在《服务质量与环境质量评分细则》中,5A级旅游区需要拿到总分1000分中的900-950分,与直达机场的距离远近直接关系到交通方面的分值:30公里以内才可得满分10分。
2、导游。
5A级旅游区的导游员或讲解员均应具大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%。要求持证上岗,人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。
导游(讲解)词科学要准确、有文。导游服务具有针对性,强调个性化。对导游或讲解员文化程度的要求,比目前我国导游员中专文化程度的门槛要高得多。
5a级景区评定标准
在中国对旅游景点的评价中,没有国家风景名胜区,但是国家风景名胜区。单击此链接。
普在评价旅游景区的产品质量通常用的评价标准类型
借鉴国际标准化组织ISO9000系列、ISO14000系列标准,我国启动了《旅游区(点)质量等级的划分与评定》国家标准、导游服务质量标准、游乐园安全与服务标准等。PDCA方法,即P(策划)、D(做实施)、C(检查检验),取事前自查、互检、专项检查、抽查、隐蔽检查等多种方法,A(行动处置)进行控制。
4a级景区评定标准是什么?
4A级风景名胜区按照国家人中华人民共和国(中国)(GB/T—2003)《旅游景区质量等级的划分与评定》和国家旅游局颁布的相关评价规则。参考:更多
旅游景区质量等级评定管理办法的旅游景区质量等级评定管理办法
第一条为全面实施旅游景区质量等级评定,规范旅游景区质量等级评定程序,促进旅游景区发展,制定本办法。第二条旅游景区质量等级评定按照人民中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003)和国家旅游局颁布的相关评价规则。第三条旅游景区质量等级评定遵循自愿申报、等级评定、动态管理、分类指导的原则。第四条所有旅游景点的人中华人民共和国境内已正式开放旅游业务一年以上的景区、博物馆、寺庙、旅游度区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园和工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术旅游景点,均可申请参加质量等级评定。第五条旅游景区质量等级评定是指对具有独立管理和服务机构的旅游景区进行评定,园中园、景中景等内部旅游点不单独评定。第六条国家旅游局负责制定旅游景区质量等级标准和细则,并负责监督检查质量等级标准的实施。第七条国家旅游局组织成立全国旅游景区质量等级评定委员会。全国旅游景区质量等级评定委员会负责全国旅游景区质量等级评定的组织和管理工作。省级旅游行政管理部门应当组织成立地方旅游景区质量等级评定委员会,并报国家质量等级评定委员会备案。根据全国旅游景区质量等级评定委员会的委托,省级旅游景区质量等级评定委员会组织管理相应的旅游景区质量等级评定工作。第八条3A级、2A级、1A级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会委托省级旅游景区质量等级评定委员会评定。省级旅游景区质量等级评定委员会可以委托条件成熟的地级旅游景区质量等级评定机构。等级4A景区由省级景区质量等级评定委员会推荐,国家景区质量等级评定委员会评定。5A级旅游景区产生于4A级旅游景区。只有被宣布为4A级旅游景区一年以上的,才能申报5A级旅游景区。5A级景区由省级景区质量等级评定委员会推荐,国家景区质量等级评定委员会评定。第九条各级旅游景区质量等级评定工作按照创建、应用、评估、公告程序。第十条参与质量等级旅游景区创建的单位应当按照国家标准和评定规则的要求,制定创建方案,明确责任目标,落实创建措施。第十一条旅游景区在创建完成后进行自检。自检结果符合相应等级标准和细则要求的,填写《旅游景区质量等级评定报告书》,向当地旅游景区质量等级评定机构申请评定。经当地旅游景区质量等级评定机构认可,推荐到上级旅游景区质量等级评定机构参加相应质量等级的正式评定。第十二条现场评定工作由负责评定旅游景区质量等级的机构委派评定小组承担。评估小组用现场检查、资料审核、抽样调查等方式进行现场评估。第十三条对符合标准的旅游景区进行现场评价,应当经负责旅游景区评价的资质等级评定机构认可,并向社会公布。第十四条国家旅游景区质量等级评定委员会应当及时公布新增旅游景区名单
地方检查员由省旅游景区质量等级评定委员会任命。第十七条检查员接受旅游景区的监督,不得徇私舞弊。各级旅游景区质量等级评定机构要加强对检查员的监督管理,取消检查员违规者的资格。第十八条受委托的旅游景区质量等级评定机构出现违规操作的,上级等级评定机构可以撤销对其委托的最高等级评定权限。第十九条各级旅游景区质量等级评定机构对被评定的旅游景区进行监督检查和复查。监督取抽查、定期和暗访、社会调查、游客反馈等方式进行。全面审查至少每三年进行一次。第二十条等级评审工作主要由省质量等级评审委员会组织实施。国家质量评级委员会有、有重点地进行审查。第二十一条经评审不符合要求的景区,或者游客提出重大投诉,经调查情况属实的,按照下列方式处理:1。根据具体情况,相应质量等级评定委员会应发出警告通知,通报批评,并降低或取消等级。对于被取消或降级的景区,相应的评估机构应予以公告。2.旅游景区在接到警告通知、通报批评、降低或取消等级通知后,必须认真整改,并在规定期限内将整改情况报相应的等级评定机构。3.凡被降低或取消资质等级的旅游景区,自降低或取消之日起一年内不得重新申请新的资质等级。第二十二条发布警告通知、通报批评、降低或取消旅游景区等级的处理权限如下:1.1A、2A、3A旅游景区未达到标准要求的,各省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会有权发布警告通知、通报批评、降低或取消等级。或取消等级的通知,必须报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。2.4A、5A级旅游景区达不到标准要求的,各省、自治区、直辖市旅游景区质量等级委员会有权发出警告通知、通报批评,并报国家质量等级委员会备案。认为应当降低或取消等级的,须报全国旅游景区质量等级评定委员会批准。3.全国旅游景区质量等级评定委员会有权对各质量等级的旅游景区发出警告通知、通报批评、降低或取消等级的通知,但需提前通知有关省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会。第二十三条旅游景区质量等级标志、证书由全国旅游景区质量等级评定委员会制作,由相应的评定机构颁发。第二十四条旅游景区质量等级标志,必须放置在旅游景区主要入口的最明显位置,并在对外宣传材料中正确标明其等级。第二十五条本办法由国家旅游局负责解释。第二十六条本办法自2005年8月5日起施行,1999年9月30日制定的《旅游区(点)质量等级评定办法》同时废止。
旅游景区质量等级的划分与评定规定旅游景区质量等级划分为多少级
根据国家旅游局提出,中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布的GB/T 17775-2003《旅游区(点)质量等级的划分与评定》国家标准,旅游区(点)质量等级划分为五个等级,其中AAAAA级为最高级别。
国家5A级景区(AAAAA级景区)的评定标准分为12个方面:
1、旅游交通
2、游览
3、旅游安全
4、卫生
5、邮电服务
6、旅游购物
7、经营管理
8、和环境的保护
9、旅游吸引力
10、市场吸引力
11、年接待海内外旅客数
12、游客抽样调查满意率
5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐,需要经全国旅游景区质量等级评定委员会委派地评定小组现场验收,全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
法律依据《旅游景区质量等级评定管理办法》、《旅游景区质量等级的划分与评定》
5a级景区标准要在三个方面达到要求:
一是《服务质量与环境质量评分细则》(满分1000分),5a得分必须达到950分;
二是《景观质量评分细则》(满分100分),5a得分必须达到90分;
三是《游客意见评分细则》(满分100分),5a得分必须达到90分。
旅游景区质量等级的划分与评定规定旅游景区质量等级划分为五级。
1、《旅游景区质量等级的划分与评定》可以有效指导标准化试点创建工作,使试点景区的服务质量和环境质量得到明显的改善和提高。
2、取得良好的经济效益和社会效益,为全面提升中国旅游景区的行业素质、推出一批具有国际水准的旅游景区发挥积极作用。
3、本标准在制定过程中,总结了国内旅游景区的管理经验,借鉴了国内外有关资料和技术规程,并直接引用了部分国家标准或标准条文。
4、同时,根据GB/T17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况,在原标准基础上对一些内容进行了修订,使其更加符合旅游景区的发展实际。
国家AAAAA级旅游景区:
1、国家AAAAA级旅游景区(即5A级景区)是中华人民共和国旅游景区质量等级被划分为5A的旅游景区,也是中国旅游景区最高等级,代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。
2、5A级景区在旅游交通、安全、卫生、及游客抽样满意率等12项条件上均作了要求,考核评定后由中华人民共和国文化和旅游部发布。
3、如果说,4A级景区代表国家级标准风景区的话(如微山湖风景名胜区),5A级景区则代表了世界级的品质。
4、在硬件的要求上,5A标准与4A相比只是从细节上、质量上要求更高更明确,而最本质的差别主要体文化性和特色性的要求上—“以人为本”的服务宗旨贯穿于5A准则的主线,5A级景区更注重景区的人性化和细节化,围绕为游客营造舒适优美的旅游环境,标准制订了许多细则。